Política de Privacidad de la Skill “Adquio” para Alexa

Última actualización: 26/08/2025
Versión: 1.0

1) Quiénes somos (Responsable del tratamiento)

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Neuronal Innovation Control, S.L. (“Adquio”), con domicilio en Ánade real 11, Perillo, Oleiros, 15172, La Coruña, NIF B70463641.
Correo de contacto: privacy@adquio.com
Si dispone de Delegado/a de Protección de Datos (DPD/DPO), puede contactar en: dpo@adquio.com.

Esta política aplica al uso de la Skill “Adquio” para Amazon Alexa (la “Skill”).

2) Ámbito de esta política

Este aviso explica cómo tratamos los datos personales cuando usa la Skill a través de dispositivos y aplicaciones compatibles con Amazon Alexa.
Importante: Amazon procesa separadamente sus interacciones de voz y los datos asociados a su cuenta Amazon. Para conocer cómo trata Amazon su información (incluidas las grabaciones de voz), consulte la política de privacidad de Amazon y las Condiciones de Alexa en la app Alexa o en la web de Amazon.

3) Categorías de datos que tratamos

Cuando usa la Skill, Adquio no recibe sus grabaciones de voz. Lo que recibimos desde Amazon es la intención que usted ha expresado y, en su caso, los parámetros/“slots” necesarios para ejecutar la orden (por ejemplo, el nombre de una estancia o dispositivo).

Podemos tratar, en particular, las siguientes categorías:

• Datos procedentes de Alexa (vía Amazon):
  Identificador de usuario de Alexa asignado a la Skill, idioma y región del dispositivo, texto de la intención, parámetros/slots (p. ej., “encender”, “salón”, “escena X”), estado de “account linking”.
• Datos de su cuenta Adquio (si hay vinculación de cuenta):
  ID de cuenta, correo de registro, nombres/etiquetas de dispositivos o zonas que usted haya configurado, permisos asociados y preferencias.
• Datos técnicos y de registro (logs):
  Fecha y hora de la petición, resultado de la ejecución, direcciones IP de servidores, identificadores técnicos, códigos de error, métricas de rendimiento.
• Tokens de acceso (account linking):
  Tokens y, en su caso, “refresh tokens” emitidos por Adquio para permitir la comunicación segura entre su cuenta Adquio y su cuenta Alexa.

La Skill no necesita su geolocalización precisa, ni recoge categorías especiales de datos (art. 9 RGPD).

4) Origen de los datos

• Usted, mediante sus acciones en la app Alexa o con comandos de voz a Amazon.
• Amazon, que nos transmite la intención ya interpretada por su sistema.
• Su cuenta y dispositivos Adquio, cuando haya activado la vinculación.

5) Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos para:

1. Prestar la funcionalidad de la Skill: ejecutar sus órdenes (p. ej., encender/apagar, consultar estados, activar escenas).
2. Autenticación y vinculación de cuentas: verificar que usted es quien dice ser y permitir que Alexa interactúe con su cuenta Adquio.
3. Mantenimiento y mejora del servicio: análisis de logs, resolución de incidencias, mejora de la precisión y usabilidad.
4. Seguridad y prevención de abusos: detección de uso fraudulento o no autorizado.
5. Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades, obligaciones contables o de seguridad.

6) Bases jurídicas (art. 6 RGPD)

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b): necesarias para prestarle la Skill y, en su caso, los servicios de su cuenta Adquio.
• Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad, prevención de fraudes y mejora del servicio (interés equilibrado con sus derechos).
• Consentimiento (art. 6.1.a): para funcionalidades opcionales (p. ej., notificaciones proactivas/“proactive events”), cuando corresponda. Puede retirarlo en cualquier momento deshabilitando la función o la Skill.

7) Necesidad de los datos

Algunos datos son necesarios para que la Skill funcione (p. ej., la intención y los tokens de vinculación). Si decide no aportarlos o revoca la vinculación, es posible que no podamos prestar el servicio.

8) Decisiones automatizadas y perfilado

No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados ni realizamos perfilados que produzcan efectos significativos. Solo efectuamos el enrutamiento técnico necesario para ejecutar sus órdenes.

9) Destinatarios y encargados de tratamiento

Podemos comunicar datos a:

• Amazon (como plataforma a través de la cual se cursan sus órdenes y se gestionan las Skills).
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, monitorización, soporte), con contratos que cumplen RGPD.
• Autoridades y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento vinculante.

No vendemos sus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

10) Transferencias internacionales

Si alguno de nuestros proveedores presta servicios fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante Decisiones de Adecuación de la Comisión Europea y/o Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs), y, cuando proceda, medidas complementarias.

11) Plazos de conservación

• Tokens de vinculación: mientras mantenga la cuenta vinculada y, tras su revocación, se eliminan o anonimizan en un plazo razonable (máx. 7 días).
• Logs técnicos: se conservan el tiempo mínimo necesario para seguridad, trazabilidad y mejora (12 meses), y luego se anonimizan o eliminan.
• Datos de cuenta Adquio: conforme al contrato de servicios y mientras mantenga la cuenta activa; después, durante los plazos de prescripción legal aplicables.

Los plazos de conservación de Amazon respecto de sus interacciones de voz se rigen por sus propias políticas.

12) Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (p. ej., cifrado en tránsito, controles de acceso, registros de actividad, segmentación de entornos, pruebas y auditorías periódicas) destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

13) Sus derechos

Usted puede ejercer, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, y retirada del consentimiento.
Para ejercitarlos, escriba a privacy@adquio.com indicando “Derechos RGPD – Skill Alexa” y aportando prueba de identidad.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad competente.

14) Menores

La Skill no está dirigida a menores. El uso por menores debe realizarse bajo la supervisión y con el consentimiento de sus tutores legales, de acuerdo con las políticas de Amazon. No recopilamos conscientemente datos de menores.

15) Vinculación y revocación (“Account Linking”)

Para usar todas las funcionalidades, puede ser necesario vincular su cuenta Adquio con Alexa.

• Cómo vincular: desde la app Alexa, busque “Adquio” y siga el proceso de “Vincular cuenta”.
• Cómo revocar/desvincular:
  1. Abra la app Alexa → Más → Skills y juegos → Tus Skills → Adquio → Desactivar Skill.
  2. En su cuenta Adquio, cierre sesión de dispositivos vinculados y elimine su cuenta en apps.adquio.com.
     Tras desactivar, dejaremos de recibir peticiones desde su cuenta Alexa y procederemos a eliminar/anonimizar tokens en los plazos del apartado 11.

16) Integraciones y terceros

La Skill puede interactuar con dispositivos y servicios de su instalación (p. ej., controladores Adquio, iluminación, climatización u otros sistemas compatibles). El tratamiento local que se produzca en dichos equipos se rige por su configuración y por el contrato de servicios de Adquio.
Los sitios y servicios de terceros (como Amazon) se rigen por sus propias políticas.

17) Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Cuando los cambios sean relevantes, se lo comunicaremos por canales razonables (por ejemplo, aviso en la página de la Skill o en nuestro sitio web) antes de su entrada en vigor.

18) Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad relacionada con la Skill: Neuronal Innovation Control, S.L. – Ref.: “Privacidad Skill Alexa”  Ánade Real 11, Perillo, Oleiros, 15172 La Coruña o al siguiente correo privacy@adquio.com